Politique RGPD

1. Champ d’application et cadre juridique

Les dispositions suivantes s’appliquent à toutes les activités liées à la collecte et au traitement des données personnelles effectuées via le site, destinées aux utilisateurs résidant en France.
Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi qu’à l’ensemble des réglementations européennes et nationales applicables en matière de protection des données.

Nous nous engageons à traiter les données personnelles de manière licite, transparente et loyale, en appliquant strictement les principes fondamentaux de la protection des données.

2. Principes fondamentaux du traitement des données

Toutes les données collectées via le site sont traitées conformément aux principes essentiels prévus par le RGPD :

Licéité, loyauté et transparence : le traitement repose sur une base juridique valable
Limitation des finalités : les données sont collectées uniquement pour des finalités légitimes et clairement définies
Minimisation des données : seules les données strictement nécessaires sont collectées
Exactitude : les données sont mises à jour ou corrigées lorsqu’elles sont inexactes
Limitation de la conservation : les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues
Intégrité et confidentialité : des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération

Ces principes constituent la base de l’ensemble de nos procédures internes de traitement des données.

3. Droits des utilisateurs conformément au RGPD

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès à leurs données personnelles et d’en obtenir une copie
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires
• Droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité des données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible
• Droit d’opposition au traitement fondé sur des intérêts légitimes
• Droit de retirer leur consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité des traitements déjà effectués

Les utilisateurs peuvent exercer ces droits à tout moment en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Toutes les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.

4. Sécurité des données et durées de conservation

Nous protégeons les données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

Transmission sécurisée des données (SSL)
Accès limité aux informations sensibles
Protection et surveillance de l’infrastructure des serveurs et de l’hébergement
Formation régulière de notre équipe aux exigences en matière de confidentialité et de protection des données

Durées de conservation :

• Données clients : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de facturation : 10 ans
• Cookies et outils de suivi : maximum 12 mois à compter du consentement

5. Transferts internationaux de données

Dans certains cas, les données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont effectués exclusivement dans le respect du RGPD et sont protégés par :

• Des clauses contractuelles types approuvées par l’Union européenne
• Des audits techniques et organisationnels de sécurité
• Des obligations contractuelles imposant aux prestataires le respect des exigences en matière de protection des données

6. Responsabilités du responsable du traitement

Nous agissons en qualité de responsable du traitement pour l’ensemble des données personnelles traitées via le site.

Nos responsabilités incluent notamment :

• La détermination des finalités et des modalités du traitement
• La garantie de la conformité au RGPD dans l’ensemble des processus internes
• Le contrôle et l’obligation pour les prestataires d’appliquer un niveau équivalent de protection des données
• La tenue d’un registre des activités de traitement

Les prestataires traitent les données personnelles uniquement sur la base de nos instructions.

7. Réclamations et contacts

Pour toute question ou demande relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter via :

E-mail : accountmanager@villaaro.com
Téléphone : +65 (819) 23660
Adresse postale : APT BLK 206A PUNGGOL PLACE #08-2034, SINGAPORE 821206, SINGAPORE
Horaires de travail : Lundi – Vendredi, 10:00 – 18:00

Nous nous engageons à garantir un niveau élevé de protection des données et à respecter pleinement les droits à la vie privée de tous les utilisateurs.